고마워톡으로 버거킹 채널처럼 내 수강생도 관리하기
문자 대신 카톡으로, 수강생 관리가 이렇게 쉬워집니다
버거킹 채널의 비밀
버거킹에서 와퍼를 한 번 주문하면,
카톡으로 알림이 옵니다.
"다음 방문 시 사이드 메뉴 무료!"
"골드 등급 달성! 더블 할인 쿠폰 지급"
버거킹은 앱이 아니라 카카오톡 채널로 고객을 관리합니다.
한 번 주문한 사람에게 등급과 혜택을 알림톡으로 보내는 거죠.
왜 효과적일까요?
사람들은 카톡을 매일 열기 때문입니다.
여러분의 강의도 똑같이 할 수 있습니다.
신청페이지에서
수강생이 관심 있는 강의를 신청하면,
맞춤형 콘텐츠가 알림톡으로 자동 발송됩니다.
바로 그게 고마워톡입니다.
강사에게 정말 좋은 4가지
1. 수강생 맞춤 케어 자동화
수강생이 "영어 회화"에 관심있다고 체크하면,
영어 회화 관련 콘텐츠만 자동으로 카톡 알림톡이 갑니다.
"부동산 투자"를 선택한 사람에게는
부동산 투자 시리즈가 차곡차곡 전달되죠.
마치 개인 과외 선생님처럼 일대일 맞춤 케어가 되는데,
강사님은 아무것도 안 해도 됩니다. 한 번 세팅하면 끝.
내 카톡 채널에서 모든 게 자동으로 돌아갑니다.
2. 멤버십 등급 운영
버거킹처럼 내 카톡 채널에서 등급을 만들 수 있습니다.
•
브론즈 회원: 무료 강의 2개 제공
•
실버 회원: 할인 쿠폰 10%
•
골드 회원: 1:1 코칭 30분 무료
수강생이 강의를 들을수록, 과제를 제출할수록
등급이 올라가고 더 큰 혜택을 알림톡으로 받습니다.
수강생 입장에서는 "더 열심히 해야겠다"는 동기가 생기고,
강사 입장에서는 충성 고객이 자동으로 만들어집니다.
3. 압도적 전달율
문자 메시지는 스팸함에 가거나 아예 안 읽히는 경우가 많습니다.
이메일은? 더 심하죠.
하지만 카톡 알림톡은 95%가 확인합니다.
게다가 건당 10원. 문자(60원)의 6분의 1 가격입니다.
•
100명에게 보내도 1,000원.
•
1,000명에게 보내도 10,000원.
내 카톡 채널에서 비용 걱정 없이 마음껏 소통하세요.
4. 평생 고객 데이터베이스
한 번 스쳐 지나간 수강생은 다시 찾기 어렵습니다.
하지만 내 카톡 채널에 한 번 들어온 수강생은
고마워톡으로 언제든 다시 연락할 수 있습니다.
•
누가 어떤 강의를 들었는지
•
어떤 관심사를 가지고 있는지
•
마지막 접속이 언제였는지
모든 히스토리가 데이터로 쌓입니다.
그리고 이 데이터로 "딱 맞는 사람"에게만 새 강의를 알림톡으로 홍보할 수 있죠.
5. 카톡 채널 친구추가 유도
신청과 동시에 내 카톡 비즈니스 채널 친구로 등록을 유도 합니다.
평균 수강생의 80%가 채널 친구로 등록 합니다.
5가지 핵심 기능
1. 랜딩페이지
수강 신청을 받는 페이지를 3분 만에 만듭니다.
2. 설문폼
수강생의 관심사, 수준, 목표를 물어봅니다.
3. 알림톡 자동 분기
설문 응답에 따라 딱 맞는 콘텐츠가 내 카톡 채널에서 자동으로 발송됩니다.
4. 고객 데이터베이스
모든 수강생 정보와 히스토리가 자동 저장됩니다.
실제 사용 사례
G2A - 1.5만 명이 동시에 수강신청
일산 킨텍스에서 1.5만 명이 모인 집회.
행사 중 고마워톡 QR코드 하나로 수강 신청을 받았습니다.
순식간에 몰려든 신청자들은 자동으로 카톡 채널 친구가 되고,
실시간으로 확인 메시지와 다음 안내가 알림톡으로 전송되었죠.
행사 끝나고? 후속 알림톡으로 애프터 케어까지 완벽하게.
요셉의 나무 - 비영리도 멤버십이 된다
비영리 단체도 카톡 채널로 후원자를 관리합니다.
후원 등급별로 다른 혜택을 제공하고,
정기 후원자에게는 특별 콘텐츠를 알림톡으로 자동 발송합니다.
예약 기능까지 연동해서
상담 예약, 행사 참여 신청을 카톡 채널 하나로 해결했습니다.
복근사관학교 외 다수 - SNS 셀럽들의 선택
수만 팔로워를 가진 인플루언서들이
자신의 카톡 채널과 고마워톡으로 수강 신청을 받고 있습니다.
인스타그램 프로필 링크 하나만 고마워톡으로 연결하면,
댓글 DM 관리 없이도 자동으로 채널 친구가 되고
맞춤형 알림톡이 발송됩니다.
그리고 강의가 끝나도 관계는 계속됩니다.
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아래 시작하기를 눌러 나의 관심사를 선택해주세요.
관심사에 딱 맞는 구체적인 활용 전략과 사례를 보내드립니다.
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